记者从中新天津生态城获悉，近日，生态城完成天津市首个“DeepSeek+企业服务”本地化部署。此次部署的“e企服”AI助手21日上线，结合区域特色企业服务事项，创新推出了4大类应用场景，进一步优化各类政务事项办理流程和效率。
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据了解，依托DeepSeek大模型核心技术，“e企服”AI助手创新构建政务+企业服务知识体系。通过汇聚整合区域全量政务+企业数据资源，形成AI“智能中枢”，为企业和群众提供高效、便捷的掌上企业服务。
“e企服”AI助手打造了7×24小时“AI政务专员”，可提供覆盖300余项政务大厅高频问题的“在线导办”；建立了50余项常见个性化政策数据库，通过企业个性化需求定制化匹配申报方案；同时，以60余项高频政务审批事项为载体，可精准制定审批服务指南，一键AI智能解读。此外，“e企服”AI助手还集成了企业活动、政策培训、载体选址等60余项增值化企业服务，基于企业全生命周期，AI智能推荐服务方案。
“为了让AI助手‘懂’用户、回答得更为准确，日常‘投喂’是关键。”据工作人员介绍，通过大量“政务+企业服务”内容语料的训练，目前，AI助手能充分了解用户诉求，并且还能在一个接一个的对话中自动领悟上下文的语义，为用户带来充满个性化、智能化的交互体验。
中新天津生态城政务办方面表示，下一步，将持续深化AI技术与审批服务融合，拓展创新应用场景，构建覆盖更多领域的智慧政务新生态，推动政务服务向智能化转型，服务区域经济社会高质量发展。
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