把支付交给AI,体验与安全如何兼得

2026-05-27 18:12:18 来源:千龙网 阅读量:13253   

当人人都有AI小助手,可以替你点单、订票、订阅服务、采购算力,一个让大众尤为关注的话题被重新抛到台前:如果让AI真正把一个任务跑完交出结果,我们如何在拥有便捷体验的同时,又守住支付环节的安全?

5月26日,支付宝给出了探索,AI付累计交易突破3亿笔,支持95%通用智能体框架,建成全球首个大规模商用的AI原生支付基建。这也是继快捷支付、扫码支付分别助力电商时代、移动互联网时代之后,支付宝再次以AI支付助力AI时代。

我们不是把决策权让渡给AI,而是把执行权委托给AI,要知道,AI付并不是自动扣款,而是可控受托支付,我们仍会把整个掌控权交给用户侧。蚂蚁集团AI支付业务总经理朱林在接受北京商报记者采访时如是说道。据透露,目前支付宝还提供了AI付赔付机制,以保障用户资金安全。

AI付的新

很多人初次接触AI付,最直观的感受是直呼新奇。

5月26日,北京商报记者也对AI付产品进行了多次体验,只需对着智能眼镜或智能耳机说,帮我买一杯冰美式,不用打开App、不用选店铺、不用点结算,甚至不用掏出手机,用户本人说一句确认支付,一杯咖啡就已下单完成。过去需要4步以上的操作,被压缩成一句话闭环。

传统支付的所有规则、流程、安全设计,全都是为人设计的,包括刷脸、输密码,都是在核验lsquo;人是不是本人rsquo;。但到了AI时代,支付是人指派给AI任务的一部分,由AI智能体发起、执行,传统支付方式处理不了这件事。支付宝AI付产品经理山同告诉北京商报记者,因此,AI付要解决的核心问题是,为了让智能体具备可信、可核验的支付能力,要证明这个指令来自用户授权、购买的商品符合用户意图。在他看来,智能体时代,AI付有必要且不可替代。

而这,也正是AI付最底层的创新,支付从人操作机器,变为AI受托执行。

在采访对话中,朱林也向北京商报记者谈及了AI付带来的多个层面的变化。

首先是支付形态变革,朱林介绍,区别于传统支付方式,AI付将不再局限于支付宝或者某单一App,而将嵌入各类智能设备、应用框架与AI全流程。现有业务场景、智能眼镜、桌面智能终端等硬件,支付能力都将深度融合其中,摆脱对专属客户端的依赖,适配更多使用场景,让支付流程更顺畅、体验更优化。

而这也带来了授权模式的变化。传统代扣模式由商户主导,规则不透明、用户难以把控,而这一现状有望在AI付模式下被改写。朱林直言:我们要把支付的掌控权交给用户,而非商户和场景方。

如何做到?据介绍,支付宝AI付授权模式下,用户可自定义规则授权,其中包括自主设置品类、金额等条件,例如限定单笔200元以内的实物商品自动支付,规则可自由调整;另外也可设定固定额度进行长期授权,智能体在额度范围内可直接使用,适用于长期便捷使用场景。

支付形态、授权模式的变化,也自然催生了商户服务的革新。

以往购买服务器、存储、网络等资源,需要注册账号、提前充值、订阅付费,流程烦琐。而AI付可在研发平台、智能体系内无缝集成支付能力,打通收付款与资源供给全链路,实现各类数字化服务按需购买,用户无需跳出当前操作环境即可完成交易。朱林介绍。

目前,支付宝已有3亿笔真实交易。北京商报记者了解到,目前,支付宝AI支付已支持95%的通用智能体框架。如千问、JVSClaw、Claudecode、HermesAgent等通用智能体,千问AI眼镜、Rokid、未来智能AI耳机等智能设备,理想汽车、奇瑞、吉利、东风等智能座舱,以及TRAESOLO、Qoder、扣子等头部AI工具平台。

在这些场景中,用AI语音点奶茶、通勤打车、停车缴费、会员订阅、AI服务调用hellip;hellip;曾经的科幻场景,已成为日常。

AI时代下商业本质未变,但智能体新角色重构一切。支付宝以22年的技术积累与商业know-how,构建全新AI支付服务,就是要让新商业生态跑得通、长得大。蚂蚁集团首席执行官韩歆毅说。

安全之问

把支付操作让渡给AI,外界最尖锐的质疑集中于此:是不是会自动扣款?会不会乱扣费?不跳App、不输密码,安全底线在哪里?

对此,支付宝也给了北京商报记者答案,AI付并不等于自动扣款,而是可控受托支付。

我们不是把决策权让渡给AI,而是把执行权委托给AI。每一笔支付,系统都会先还原用户真实意图,再和授权做严格匹配。朱林强调。

核心就是让用户建立对AI的掌控权。朱林直言,用户可能会觉得委托AI订咖啡只是简单下达任务,但背后实则隐藏着一套复杂的管控体系。

首先,用户委托AI时需完成相应授权,AI产品会深入场景,基于用户与AI的对话上下文提炼真实意图,且必须与用户再次确认意图,避免理解偏差;其次,当意图转化为具体委托任务后,在钱包交易、实际扣款环节,系统会持续比对用户授权意图与真实交易行为,确保两者完全匹配,实现深度管控。

万一出现问题,我们能精准定位根源。朱林介绍,产品底层将依托区块链技术实现全流程存证,不管是用户意图没说清、AI模型出现幻觉,还是商家供给服务出错,都能通过存证完整还原全链路。同时,支付宝会配套相应赔付机制,在解决用户问题的基础上,进一步优化商业服务闭环,既保障用户权益,也让AI委托服务更可靠。

AI支付是化繁为简。传统电商是人找货,你得打开App、搜商品、比价格、一步步支付;AI时代完全不一样,你一句话说需求,AI就能帮你拆解、整合、一站式完成全流程购买。它会把复杂的消费决策变简单,把多步操作变成一步直达,体验更轻、更顺畅。谈及AI付安全问题,山同也强调,我们从来不是让用户无条件交出控制权,而是分阶段、有边界、可管控的授权,主动权始终在用户手里。

例如在即时授权场景中,主要是当下指令当下支付,比如帮我买这杯咖啡,确认即付;另外在限定金额的授权模式中,给AI一个固定任务和总额度,比如工作日每天帮我买咖啡,额度500元,花完需重新申请;此外若设置专属小额钱包,比如给AI开一个独立小额钱包,用于调研、购买数据等高频小额场景,则无需二次确认。

我们会做交易意图校验,若你授权买咖啡,AI去买奶茶,系统会直接拦截,不让交易发生。山同强调,要让用户可以真正感受到,AI可以帮你办事,但钱一定由你说了算。

支付宝对AI付的定位是,成为智能体交易层的新基建,但这背后并不容易。朱林进一步称,大家知道智能体背后有框架和底层的模型能力,不同的模型能力不一样,比如用户委托一个任务给智能体,但背后存在很多数据边界问题、敏感信息等等,要真正还原用户意图,需要在智能体以及技术层面上做很多突破,这是一种很核心的能力。

目前来看,仅仅依靠我们自己还不行,我们需要把用户的智能体入口、研发者、供给服务提供者、支付宝的收单服务以及其他角色联合起来,才能把安全控制能力提升到新的高度,所以,背后还需要和生态合作,突破原来已有的模式,这是我们在挑战层面需要做的。朱林透露,目前,支付宝AI付产品已初具雏形,后续会根据场景和需要进一步升级。

未来的AI付

那么,最理想的AI付是什么样?

是足够智能、足够无感,又足够安全。在用户授权的边界内,AI能帮你省心完成复杂消费决策和支付;在权限之外,一步都不会越界。它能适配智能体、适配多终端、适配各种AI场景。山同给出了他的答案。

5月26日,支付宝正式发布全球首个面向个人用户的AI钱包。个人钱包管理的不仅仅是资金,更包含对智能体的授权与管理。据介绍,支付宝AI钱包支持用户在支付前、支付中对智能体任务实时管理,并提供支付后的账单查询,实现智能消费全程可视。即日起,用户登录支付宝搜索AI钱包即可体验。

朱林介绍,支付宝做AI付,不止于更好用,而是要搭建AI时代的交易底座。

据介绍,为加速智能体商业生态的发展,支付宝还为AI开发者同步推出激励计划。包含Token专项补贴、个人开发者0支付费率优惠、供给支持等。

在他的规划里,AI付的未来清晰可见,AI钱包或成为个人标配,一人管理数十上百个智能体,资金与授权统一可视、可管可控;全终端无感支付普及,无手机、无屏幕、无App成为常态,汽车、眼镜、耳机、家电均可安全支付;A2A交易规模化爆发,智能体之间自主完成算力结算、服务采购、数据交易,构建全新价值网络。

AI支付已经就绪,我们的任务,就是助力AI这艘大船平稳起航。朱林说。

当人人都有AI小助手,可以替你点单、订票、订阅服务、采购算力,一个让大众尤为关注的话题被重新抛到台前:如果让AI真正把一个任务跑完交出结果,我们如何在拥有便捷体验的同时,又守住支付环节的安全?

5月26日,支付宝给出了探索,AI付累计交易突破3亿笔,支持95%通用智能体框架,建成全球首个大规模商用的AI原生支付基建。这也是继快捷支付、扫码支付分别助力电商时代、移动互联网时代之后,支付宝再次以AI支付助力AI时代。

我们不是把决策权让渡给AI,而是把执行权委托给AI,要知道,AI付并不是自动扣款,而是可控受托支付,我们仍会把整个掌控权交给用户侧。蚂蚁集团AI支付业务总经理朱林在接受北京商报记者采访时如是说道。据透露,目前支付宝还提供了AI付赔付机制,以保障用户资金安全。

AI付的新

很多人初次接触AI付,最直观的感受是直呼新奇。

5月26日,北京商报记者也对AI付产品进行了多次体验,只需对着智能眼镜或智能耳机说,帮我买一杯冰美式,不用打开App、不用选店铺、不用点结算,甚至不用掏出手机,用户本人说一句确认支付,一杯咖啡就已下单完成。过去需要4步以上的操作,被压缩成一句话闭环。

传统支付的所有规则、流程、安全设计,全都是为人设计的,包括刷脸、输密码,都是在核验lsquo;人是不是本人rsquo;。但到了AI时代,支付是人指派给AI任务的一部分,由AI智能体发起、执行,传统支付方式处理不了这件事。支付宝AI付产品经理山同告诉北京商报记者,因此,AI付要解决的核心问题是,为了让智能体具备可信、可核验的支付能力,要证明这个指令来自用户授权、购买的商品符合用户意图。在他看来,智能体时代,AI付有必要且不可替代。

而这,也正是AI付最底层的创新,支付从人操作机器,变为AI受托执行。

在采访对话中,朱林也向北京商报记者谈及了AI付带来的多个层面的变化。

首先是支付形态变革,朱林介绍,区别于传统支付方式,AI付将不再局限于支付宝或者某单一App,而将嵌入各类智能设备、应用框架与AI全流程。现有业务场景、智能眼镜、桌面智能终端等硬件,支付能力都将深度融合其中,摆脱对专属客户端的依赖,适配更多使用场景,让支付流程更顺畅、体验更优化。

而这也带来了授权模式的变化。传统代扣模式由商户主导,规则不透明、用户难以把控,而这一现状有望在AI付模式下被改写。朱林直言:我们要把支付的掌控权交给用户,而非商户和场景方。

如何做到?据介绍,支付宝AI付授权模式下,用户可自定义规则授权,其中包括自主设置品类、金额等条件,例如限定单笔200元以内的实物商品自动支付,规则可自由调整;另外也可设定固定额度进行长期授权,智能体在额度范围内可直接使用,适用于长期便捷使用场景。

支付形态、授权模式的变化,也自然催生了商户服务的革新。

以往购买服务器、存储、网络等资源,需要注册账号、提前充值、订阅付费,流程烦琐。而AI付可在研发平台、智能体系内无缝集成支付能力,打通收付款与资源供给全链路,实现各类数字化服务按需购买,用户无需跳出当前操作环境即可完成交易。朱林介绍。

目前,支付宝已有3亿笔真实交易。北京商报记者了解到,目前,支付宝AI支付已支持95%的通用智能体框架。如千问、JVSClaw、Claudecode、HermesAgent等通用智能体,千问AI眼镜、Rokid、未来智能AI耳机等智能设备,理想汽车、奇瑞、吉利、东风等智能座舱,以及TRAESOLO、Qoder、扣子等头部AI工具平台。

在这些场景中,用AI语音点奶茶、通勤打车、停车缴费、会员订阅、AI服务调用hellip;hellip;曾经的科幻场景,已成为日常。

AI时代下商业本质未变,但智能体新角色重构一切。支付宝以22年的技术积累与商业know-how,构建全新AI支付服务,就是要让新商业生态跑得通、长得大。蚂蚁集团首席执行官韩歆毅说。

安全之问

把支付操作让渡给AI,外界最尖锐的质疑集中于此:是不是会自动扣款?会不会乱扣费?不跳App、不输密码,安全底线在哪里?

对此,支付宝也给了北京商报记者答案,AI付并不等于自动扣款,而是可控受托支付。

我们不是把决策权让渡给AI,而是把执行权委托给AI。每一笔支付,系统都会先还原用户真实意图,再和授权做严格匹配。朱林强调。

核心就是让用户建立对AI的掌控权。朱林直言,用户可能会觉得委托AI订咖啡只是简单下达任务,但背后实则隐藏着一套复杂的管控体系。

首先,用户委托AI时需完成相应授权,AI产品会深入场景,基于用户与AI的对话上下文提炼真实意图,且必须与用户再次确认意图,避免理解偏差;其次,当意图转化为具体委托任务后,在钱包交易、实际扣款环节,系统会持续比对用户授权意图与真实交易行为,确保两者完全匹配,实现深度管控。

万一出现问题,我们能精准定位根源。朱林介绍,产品底层将依托区块链技术实现全流程存证,不管是用户意图没说清、AI模型出现幻觉,还是商家供给服务出错,都能通过存证完整还原全链路。同时,支付宝会配套相应赔付机制,在解决用户问题的基础上,进一步优化商业服务闭环,既保障用户权益,也让AI委托服务更可靠。

AI支付是化繁为简。传统电商是人找货,你得打开App、搜商品、比价格、一步步支付;AI时代完全不一样,你一句话说需求,AI就能帮你拆解、整合、一站式完成全流程购买。它会把复杂的消费决策变简单,把多步操作变成一步直达,体验更轻、更顺畅。谈及AI付安全问题,山同也强调,我们从来不是让用户无条件交出控制权,而是分阶段、有边界、可管控的授权,主动权始终在用户手里。

例如在即时授权场景中,主要是当下指令当下支付,比如帮我买这杯咖啡,确认即付;另外在限定金额的授权模式中,给AI一个固定任务和总额度,比如工作日每天帮我买咖啡,额度500元,花完需重新申请;此外若设置专属小额钱包,比如给AI开一个独立小额钱包,用于调研、购买数据等高频小额场景,则无需二次确认。

我们会做交易意图校验,若你授权买咖啡,AI去买奶茶,系统会直接拦截,不让交易发生。山同强调,要让用户可以真正感受到,AI可以帮你办事,但钱一定由你说了算。

支付宝对AI付的定位是,成为智能体交易层的新基建,但这背后并不容易。朱林进一步称,大家知道智能体背后有框架和底层的模型能力,不同的模型能力不一样,比如用户委托一个任务给智能体,但背后存在很多数据边界问题、敏感信息等等,要真正还原用户意图,需要在智能体以及技术层面上做很多突破,这是一种很核心的能力。

目前来看,仅仅依靠我们自己还不行,我们需要把用户的智能体入口、研发者、供给服务提供者、支付宝的收单服务以及其他角色联合起来,才能把安全控制能力提升到新的高度,所以,背后还需要和生态合作,突破原来已有的模式,这是我们在挑战层面需要做的。朱林透露,目前,支付宝AI付产品已初具雏形,后续会根据场景和需要进一步升级。

未来的AI付

那么,最理想的AI付是什么样?

是足够智能、足够无感,又足够安全。在用户授权的边界内,AI能帮你省心完成复杂消费决策和支付;在权限之外,一步都不会越界。它能适配智能体、适配多终端、适配各种AI场景。山同给出了他的答案。

5月26日,支付宝正式发布全球首个面向个人用户的AI钱包。个人钱包管理的不仅仅是资金,更包含对智能体的授权与管理。据介绍,支付宝AI钱包支持用户在支付前、支付中对智能体任务实时管理,并提供支付后的账单查询,实现智能消费全程可视。即日起,用户登录支付宝搜索AI钱包即可体验。

朱林介绍,支付宝做AI付,不止于更好用,而是要搭建AI时代的交易底座。

据介绍,为加速智能体商业生态的发展,支付宝还为AI开发者同步推出激励计划。包含Token专项补贴、个人开发者0支付费率优惠、供给支持等。

在他的规划里,AI付的未来清晰可见,AI钱包或成为个人标配,一人管理数十上百个智能体,资金与授权统一可视、可管可控;全终端无感支付普及,无手机、无屏幕、无App成为常态,汽车、眼镜、耳机、家电均可安全支付;A2A交易规模化爆发,智能体之间自主完成算力结算、服务采购、数据交易,构建全新价值网络。

AI支付已经就绪,我们的任务,就是助力AI这艘大船平稳起航。朱林说。

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